Regulamin

Regulamin sklepu internetowego

Sklep internetowy prowadzony jest przez:

AUTO BACHUS PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA
Duchnów, ul. Szosa Mińska 52
05-462 Wiązowna
NIP: 5322121870

Ogólne:

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania przez Klientów ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem www.sklepozaur.pl oraz z oferowanych za jego pośrednictwem usług.
2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu
   usług drogą elektroniczną.
3. Regulamin określa:
   a) warunki i zasady składania przez Klientów Zamówień w ramach Sklepu .
   b) minimalne wymagania techniczne niezbędne do dokonania zakupów w Sklepie.
4. Pełne korzystanie ze Sklepu możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Klienta następujących, minimalnych wymagań technicznych:
   a) minimalna rozdzielczość ekranu 1024×768 pikseli,
   b) przeglądarka internetowa z włączoną obsługą ActiveX, JavaScript i Cookies.
5. W celu skorzystania ze Sklepu nie jest konieczne posiadanie konta w ramach niniejszego serwisu internetowego.

Dostawa i płatność:

1. Podawane na stronach produktowych ceny zawierają ustawowy podatek oraz inne składniki ceny.
2. Zakup towarów i poradników odbywa się zgodnie z ich opisem.
3. Dostawa produktów fizycznych realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej.
4. Za zakupy w sklepie można zapłacić w następującej formie:
   a) Przelew bankowy,
   b) Serwis Przelewy24 (www.przelewy24.pl)
5. Wysyłka produktów fizycznych jest dokonywana wg cennika podanego w stronie produktu, czas dostawy maksymalnie do 14 dni kalendarzowych (w przypadku problemów technicznych takich jak np: brak towaru lub problemów z dostawcą) lecz z reguły udaje się nadać tego samego lub kolejnego dnia roboczego.

Rezygnacje:

1. Zgodnie z „Ustawą o prawach konsumenta” (Dz. U. 2014.827), Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu maksymalnie 14 dni kalendarzowych (lub więcej, jeśli na stronie oferty podano dłuższy termin) od daty objęcia produktów w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik. Składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument nie musi podawać przyczyny.
2. Jeśli zamówienie jest realizowane w formie fizycznej przesyłki, termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie maksymalnie 14 dni kalendarzowych od dnia w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie rzeczy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedającego o swojej decyzji wysyłając rezygnację pod adres e-mail: sklep@sklepozaur.pl
4. Czas rozpatrzenia rezygnacji wynosi maksymalnie 14 dni kalendarzowych.
5. Zgodnie z Art. 38 Ustawy o prawach konsumenta informujemy, że Sklep ma prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku, w którym Konsument naruszy opakowanie zabezpieczające produkt finalny w taki sposób, który jednoznacznie sugerował będzie uzyskanie dostępu do zawartych w produkcie treści audiowizualnych lub do zawartych w produkcie części lub akcesoriów.
6. Zwrot jest możliwy tylko w przypadku nienaruszonego opakowania i nienaruszonej plomby gwarancyjnej w postaci hologramu lub innej formy zabezpieczenia opakowania.

Reklamacje:
Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady fizyczne powinien skontaktować się telefonicznie 515-33-28-48 lub mailowo sklep@sklepozaur.pl, poinformować o zainstniałej sytuacji oraz odesłać towar na adres:

AUTO BACHUS P.S.A.
Ul. Szosa Mińska 52
05-462 Duchnów
Tel.: 515-33-28-48

1. Sklep nie przyjmuje przesyłek odesłanych „za pobraniem”. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca po otrzymaniu przesyłki i pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
2. Do odsyłanego towaru należy dołączyć kopię dowodu wpłaty oraz opis przyczyny reklamacji. Wszelkie reklamacje i zwroty rozpatrywane są w ciągu maksymalnie 14 dni kalendarzowych od dnia ich wpłynięcia, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
3. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na nowy i pełnowartościowy, a jeżeli będzie to niemożliwe z powodu niedostępności na magazynie, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny towaru, lub zaoferuje mu do wyboru inne dostępne w sklepie towary.
4. Czas na rozpatrzenie reklamacji wynosi maksymalnie 14 dni kalendarzowych od momentu dostarczenia przesyłki od klienta do siedziby firmy.

Polityka prywatności:
Dobrowolnie podawane przez użytkowników dane osobowe i adresowe, wykorzystywane są przez sklep wyłącznie w celach komunikacji z Klientem. Celem usunięcia danych z systemu po zakończeniu procesu zakupu, należy zwrócić się pod adres sklep@sklepozaur.pl. Twoje dane są bezpieczne – dostęp do nich nie zostanie udzielony osobom postronnym pod żadnym pozorem.

Szczegółowa Polityka Prywatności:

1. Podczas dokonywania zakupu produktu w sklepie, zostaniesz poproszony o podanie:
   a) imienia,
   b) nazwiska,
   c) adresu e-mail,
   d) niezbędnych danych teleadresowych.
2. Podczas Twojej wizyty na naszej stronie internetowej, automatycznie zbierane są dane dotyczące Twojej wizyty, np. Twój adres IP, nazwa domeny, typ przeglądarki czy typ systemu operacyjnego.
3. Dane zbierane podczas transakcji będą wykorzystywane w celu jej realizacji przez podmiot obsługujący system zakupu: Przelewy24 (www.przelewy24.pl) czy przelew bankowy.
4. Podczas kontaktu za pośrednictwem poczty elektronicznej, możesz zostać poproszony o podanie imienia i adresu e-mail.

Wykorzystanie danych:

1. Dane zbierane podczas rejestracji są wykorzystywane wyłącznie w celu umożliwienia Klientowi zalogowania się do naszego systemu.
2. Twoje dane są bezpieczne – nie zostaną sprzedane ani udostępnione osobom postronnym.
3. W celu realizacji umowy, sklep internetowy może udostępniać zebrane od Ciebie dane do podmiotów obsługujących płatności, firm przygotowujących wysyłkę, firm dostarczających produkty oraz firm obsługujących reklamacje. W takich przypadkach ilość przekazywanych danych ograniczona jest do wymaganego minimum.
4. Dane zbierane automatycznie mogą być użyte do analizy zachowania użytkowników na naszej stronie internetowej, zbierania danych demograficznych o naszych użytkownikach lub do personalizacji zawartości naszych stron internetowych.
5. Dane zbierane w trakcie korespondencji pomiędzy Tobą, a naszym serwisem, będą wykorzystane wyłącznie w celu odpowiedzi na Twoje zapytanie.
6. W przypadku kontroli Generalnego Inspektoratu Ochrony Danych Osobowych, Twoje dane mogą zostać udostępnione pracownikom Inspektoratu zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych.
7. W przypadku naruszenia Regulaminu naszego serwisu, naruszenia prawa, lub gdy będą wymagały tego przepisy prawa, podane przez Ciebie informacje mogą zostać udostępnione właściwym organom władzy publicznej
8. Każdej osobie korzystającej ze sklepu internetowego na www.autobachus.pl przysługuje prawo kontroli przetwarzania jej danych osobowych. W związku z tym każdy może wystąpić z wnioskiem o udzielenie jej informacji w zakresie określonym w art. 32 ustawy z dnia z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2014 r. poz. 1182).
9. Administratorem Twoich danych osobowych jest
10. AUTO BACHUS P.S.A.
    Ul. Szosa Mińska 52
    05-462 Duchnów
    Tel.: 515-33-28-48